SERVICE PRODUCT DESIGNER (Lending, CX)

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>📍 Lokalita: Praha, ⏱ Úvazek: plný, 👤 Úroveň: senior</b></h2> </div><div><p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Navrhujete produkty, které podnikatelům a malým firmám pomáhají zvládnout financování jejich provozu a důležitých investic? Naším cílem je zjednodušovat, digitalizovat a automatizovat úvěrové i servisní procesy tak, aby byly rychlejší, srozumitelnější a méně zatěžující pro klienty i kolegy v bance. Design je pro nás klíčovou součástí toho, jak stavíme služby budoucnosti, nejen hezký doplněk. Stanete se součástí týmu, který se zaměřuje na&nbsp;<strong>financování podnikatelů a malých firem.</strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Budete <strong>hledat cesty, jak zjednodušit a digitalizovat úvěrové procesy,</strong> aby klienti získali potřebné financování rychleji a s menší administrativní zátěží. Vaše práce ovlivní nejen digitální nástroje a aplikace, ale i celkovou zkušenost klientů a zaměstnanců banky napříč celým procesem financování.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Jak bude vypadat váš běžný den</b></h2> </div><div><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Navrhovat služby</strong> od první myšlenky až po ověřené řešení.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Mapovat zákaznické cesty</strong>, vytvářet service blueprinty a identifikovat příležitosti ke zlepšení.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Přicházet s návrhy</strong>, které mají reálný dopad na klienty i fungování banky.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Ověřovat nápady</strong> se skutečnými klienty a promítat zpětnou vazbu do výsledných řešení.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Podílet se na návrhu</strong> digitálních produktů, aplikací a služeb v oblasti financování.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Facilitovat workshopy</strong> a pomáhat týmům hledat společné porozumění napříč službou.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Spolupracovat s produktovým managementem</strong>, IT vývojem, bankéři, operations, řízením rizik i dalšími útvary.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Měřit dopady navržených změn</strong> a průběžně zlepšovat existující řešení.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Koho k nám hledáme</b></h2> </div><div><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Máte <strong>zkušenosti s product designem</strong>, service designem, výzkumem nebo UX.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Umíte pracovat se <strong>zákaznickými cestami a service blueprinty</strong>.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Dokážete kombinovat design thinking, uživatelský výzkum, data a <strong>zpětnou vazbu od klientů</strong>.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Máte zkušenost s byznysovou analýzou a umíte <strong>převádět potřeby do jasných a srozumitelných požadavků</strong>.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Baví vás <strong>řešit komplexní problémy</strong>, vidět věci v souvislostech a zpochybňovat status quo.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Umíte propojit technický, byznysový a uživatelský pohled a <strong>efektivně spolupracovat v multifunkčních týmech</strong>.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Dokážete <strong>své návrhy obhájit</strong>, ale zároveň pracovat se zpětnou vazbou.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Výhodou je <strong>orientace v oblasti financování firemních klientů nebo bankovních produktů</strong>.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Domluvíte se anglicky</strong>.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Kam s námi porostete a jak vás podpoříme</b></h2> </div><div><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Možnost učit se od expertů napříč bankou</strong> – získáte detailní vhled do oblasti firemního financování a budete spolupracovat s odborníky z různých oblastí.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Prostor růst v design komunitě</strong> – opřete se o mentoring, vzdělávání a sdílení know-how v naší design komunitě.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>&nbsp;</strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>Jdete do toho? Zjistěte, jak budou vypadat další kroky</strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>1. kolo</strong> – online call s Recruiterem.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>2. kolo</strong> – online pohovor s Product designerem a leadem týmu.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>3. kolo</strong> – osobní pohovor s Domain leadem a garantem za Product design.</li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>&nbsp;</strong></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><strong>#silnější, než si myslíte</strong></p></div></div></div>