service designer

service designer<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p>Country: Poland<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><p><b>To masz na bank:</b></p><ul><li>Praca hybrydowa (w biurze w Warszawie, ul. Aleja Jana Pawła II 17)</li><li>Zespół/Lider: Centrum Kompetencji Doświadczeń Pracownika, Chief Employee Experience Officer, Łukasz Peliksza, śmiało sprawdź z kim możesz pracować: <a href="https://www.linkedin.com/in/%C5%82ukasz-peliksza-30840383/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">(26) Łukasz Peliksza | LinkedIn</a></li><li>Cel pracy: Inicjowanie i prowadzenie projektów oraz inicjatyw, które wspierają doświadczenie pracowników (EX), projektowanie i realizacja badań ilościowych i jakościowych.</li></ul><p></p><p>Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.</p><p>Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.</p><p></p><p><b>Twoje zadania w tej roli:</b></p><ul><li>Inicjowanie i prowadzenie projektów oraz inicjatyw, które wspierają doświadczenie pracowników (EX) - projektowanie i doskonalenie kluczowych ścieżek</li><li>Projektowanie i realizacja badań ilościowych i jakościowych wraz z analizą, opracowywaniem raportów i prezentacją wniosków</li><li>Facylitacja warsztatów i dobór narzędzi i metod, które prowadzą do osiągnięcia wskazanych celów</li><li>Rozwój i promowanie umiejętności i narzędzi, które umożliwiają organizacji pracę w sposób skoncentrowany na człowieku i wartościach</li><li>Rozwój kultury, w której doświadczenie pracownika i klienta (total experience) są integralnymi elementami codziennej pracy</li><li>Praca z różnymi jednostkami w Banku nad rozwojem produktów i usług wewnętrznych (HR i nie tylko), odpowiadając za stosowanie procesu projektowania w adekwatnych narzędzi <span style="overflow-wrap: break-word; display: inline; text-decoration: inherit; hyphens: auto;">badawczo-projektowych</span></li></ul><p></p><p><b>Aplikuj do nas, jeśli:</b></p><ul><li>Masz min. 3 lata doświadczenia w pracy na analogicznym stanowisku (mile widziane w dużej organizacji)</li><li>Masz doświadczenie w projektowaniu usług, procesów, rozwoju produktów wokół wartości dla pracownika/klienta potwierdzone wdrożeniem przygotowanych rozwiązań</li><li>Umiesz prowadzić badania i wyciągać wnioski oraz testować założenia</li><li>Potrafisz dostosować proces projektowy do specyfiki organizacji i wyzwania</li><li>Jesteś biegły(-a) w pracy z danymi, w tym stawianiu hipotez, zadawaniu pytań i wyciąganiu wniosków oraz zainteresowaniu rozwojem w zakresie „data fluency”</li><li>Znasz języka angielski na poziomie zaawansowanym w formie ustnej i pisemnej</li><li>Umiesz myśleć strategicznie i taktycznie</li><li>Umiesz współpracować z różnymi interesariuszami, angażować, prowadzić dyskusję i rekomendować rozwiązania w oparciu o dowody</li><li>Masz doświadczenie w facylitacji warsztatów i spotkań design sprintów – online (Miro) i offline</li><li>Cechuje Cię wysoki poziom autonomii i odpowiedzialności, a przy tym doskonała organizacja pracy przy jednoczesnej elastyczności.</li></ul><p></p><p><b>Na bank zadbamy dla Ciebie o:</b></p><ul><li>Umowę o pracę (pierwszą 12 miesięcy)</li><li>Pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty)</li><li>Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)</li><li>System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do <span style="overflow-wrap: break-word; display: inline; text-decoration: inherit; hyphens: auto;">przedszkola/żłobka/klubu</span> dziecięcego</li><li>Kartę Multisport</li><li>Ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach</li><li>Aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony</li><li>Wyprawkę dla dzieci</li><li>Benefity dla osób z <span style="overflow-wrap: break-word; display: inline; text-decoration: inherit; hyphens: auto;">niepełnosprawnościami:</span> dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala</li><li>Platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne</li><li>Program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.</li></ul><p></p><p><b>Jak wygląda wdrożenie i rozwój?</b></p><ul><li>Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań</li><li>Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.</li></ul><p></p><p><b>Dołącz do nas w kilku krokach</b>:</p><p>1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.</p><p>2. Spotkaj się (online) z rekruterem/-ką i managerem/-ką.</p><p>3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).</p><p>4. Pracuj z nami w naszym zespole!.</p><p>Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.</p><p>Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.</p><p></p><p><i>Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.</i></p><p></p>