service designer

Country: Poland

To masz na bank:

Praca hybrydowa (w biurze w Warszawie, ul. Aleja Jana Pawła II 17)
Zespół/Lider: Centrum Kompetencji Doświadczeń Pracownika, Chief Employee Experience Officer, Łukasz Peliksza, śmiało sprawdź z kim możesz pracować: (26) Łukasz Peliksza | LinkedIn
Cel pracy: Inicjowanie i prowadzenie projektów oraz inicjatyw, które wspierają doświadczenie pracowników (EX), projektowanie i realizacja badań ilościowych i jakościowych.

Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

Inicjowanie i prowadzenie projektów oraz inicjatyw, które wspierają doświadczenie pracowników (EX) - projektowanie i doskonalenie kluczowych ścieżek
Projektowanie i realizacja badań ilościowych i jakościowych wraz z analizą, opracowywaniem raportów i prezentacją wniosków
Facylitacja warsztatów i dobór narzędzi i metod, które prowadzą do osiągnięcia wskazanych celów
Rozwój i promowanie umiejętności i narzędzi, które umożliwiają organizacji pracę w sposób skoncentrowany na człowieku i wartościach
Rozwój kultury, w której doświadczenie pracownika i klienta (total experience) są integralnymi elementami codziennej pracy
Praca z różnymi jednostkami w Banku nad rozwojem produktów i usług wewnętrznych (HR i nie tylko), odpowiadając za stosowanie procesu projektowania w adekwatnych narzędzi badawczo-projektowych

Aplikuj do nas, jeśli:

Masz min. 3 lata doświadczenia w pracy na analogicznym stanowisku (mile widziane w dużej organizacji)
Masz doświadczenie w projektowaniu usług, procesów, rozwoju produktów wokół wartości dla pracownika/klienta potwierdzone wdrożeniem przygotowanych rozwiązań
Umiesz prowadzić badania i wyciągać wnioski oraz testować założenia
Potrafisz dostosować proces projektowy do specyfiki organizacji i wyzwania
Jesteś biegły(-a) w pracy z danymi, w tym stawianiu hipotez, zadawaniu pytań i wyciąganiu wniosków oraz zainteresowaniu rozwojem w zakresie „data fluency”
Znasz języka angielski na poziomie zaawansowanym w formie ustnej i pisemnej
Umiesz myśleć strategicznie i taktycznie
Umiesz współpracować z różnymi interesariuszami, angażować, prowadzić dyskusję i rekomendować rozwiązania w oparciu o dowody
Masz doświadczenie w facylitacji warsztatów i spotkań design sprintów – online (Miro) i offline
Cechuje Cię wysoki poziom autonomii i odpowiedzialności, a przy tym doskonała organizacja pracy przy jednoczesnej elastyczności.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

Umowę o pracę (pierwszą 12 miesięcy)
Pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty)
Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
Kartę Multisport
Ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
Aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony
Wyprawkę dla dzieci
Benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
Platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne
Program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań
Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach:

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.

2. Spotkaj się (online) z rekruterem/-ką i managerem/-ką.

3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).

4. Pracuj z nami w naszym zespole!.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.

Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Jobs in Warsaw - Business & Service Design

Latest Jobs

Service Designer

service designer